Procedura de acordare a asistentei în cazul unui eveniment asigurat

Apelul dvs. la numărul de urgență este acceptat de Centrul de service al companiei de asistență și apoi:

• înregistrează un eveniment de asigurare (trebuie să indicați numele, numărul poliței, perioada de valabilitate și informațiile de contact pentru comunicare ulterioară cu dvs.);
• clarifică locația de plecare și problema;
• organizează acordarea asistenței necesare prin reprezentanța sa sau alt furnizor din țara de ședere (chemarea unui medic, transportul la o clinică etc.);
• emite o garanție de plată a costului serviciilor;
• coordonează acțiunile dumneavoastră și acțiunile furnizorilor de servicii;
• plătește serviciiciile.

Pentru a primi compensații de asigurare, va trebui să completați o cerere în formularul prescris și să adăugați copii și originale ale documentelor necesare.
Modelul cererii – Cererea AURAS EN.docx
Turistul trebuie să colecteze în mod independent un pachet complet de documente și să le prezinte Companiei de Asistență pentru examinarea cazului și despăgubiri.